FAQ - často kladené dotazy


Vybrat podle kategorie: 

Děkuji, moderátor odpoví co nejdříve!
Položit otázku
skrýt formulář


 Úvod (10)


  Proč se stát zákazníkem R - stick?

  V čem jsou paličky R – stick výjimečné?

  Proč bych měl hrát s paličkami R - stick?

  Musím si objednat nějaké minimální množství?

  Máte přesto nějaké omezení pro minimální množství pro některé položky?

  Jak poznám omezení pro minimálního množství?

  Jaký je rozdíl mezi skladovými paličkami a paličkami na objednávku?

  Máte nějaký katalog paliček?

  Kde mohu sehnat vaše paličky v obchodní síti?

  Mohu vyzkoušet a koupit paličky přímo u vás?

 Paličky (8)


  Pro jaké styly nabízíte paličky?

  Nabízíte pochodové paličky?

  Nabízíte i špejlové paličky?

  Nenašel jsem u vás paličky pro svůj styl.

  Má typ a tvar špičky vliv na zvuk a na celkovou hru?

  Vyrábíte paličky s umělou špičkou?

  Jaké typy špiček v současné době nabízíte?

  Jaký rozdíl je mezi paličkami s dřevěnou a umělou špičkou?

 Značení paliček (4)


  Jaké základní modely nabízíte?

  Co znamenají ty písmena a kódy, např 5A, 5B na označení paličky?

  Jsou stejné modely 5A a 5B od různých firem?

  Existuje nějaká norma rozměrů podle označení modelu?

 Mateiál (5)


  Z jakého dřeva jsou paličky R - stick vyrobeny?

  Jaké je nejlepší dřevo na paličky?

  v čem jsou dobré hikorové paličky?

  v čem jsou výhodné habrové paličky?

  V čem jsou výhodné javorové paličky?

 Přizpůsobení modelu (6)


  Mohu použít pro paličku svůj design?

  Mohu upravit průměr nebo délku u už vyrobených paliček?

  Mohu si vybrat nějaký model a k němu si zadat své vlastní rozměry?

  Mohu zkombinovat vlastnosti několika modelů do jednoho výsledného modelu?

  Změní se nějak těžiště paličky, když si ji nechám prodloužit, nebo protáhnout náběh?

  Co je to konfigurátor paličky?

 Kopie modelů paliček (7)


  Můžete replikovat paličky jiných společností?

  Používám už leta jeden speciální model. Dokážete ho vyrobit?

  Chtěl bych kopii paličky, která se už leta nevyrábí a nemám od ní vzorek.

  Dokážete udělat kopii podle obrázku?

  Jak to děláte?

  S jakou přesností dokážete repliku udělat?

  Co když budu chtít objednávat replikovaný model opakovaně?

 Podpisové modely (4)


  Co jsou to podpisové modely?

  Jaké jsou požadavky na to, abych takové paličky získal?

  Máte stanovené nějaké minimální množství pro objednávku?

  Mohu u vás koupit podpisový model známého bubeníka, který se mi líbí?

 Dárkové paličky (8)


  Chci darovat svému blízkému paličky k narozeninám. Jak mám postupovat?

  Jaké minimální množství musím objednat?

   Co všechno potřebujete k výrobě?

  Nevím, s čím můj přítel hraje, poradíte nám, co by pro něj bylo vhodné?

  Tisknete na tyto paličky i své logo?

  Tisknete na tyto paličky i své logo?

  Jakou povrchovou úpravu mají dárkové paličky?

  Co když bude chtít můj přítel paličky přiobjednat?

 B třída kvality (8)


  Nabízíte paličky B třídy?

  Jaký je rozdíl mezi prvotřídními paličkami a B třídou?

  Mohu přizpůsobit specifikace v objednávce paliček B třídy?

  Nabízíte paličky B třídy v balíčku za nějakou lepší cenu?

  Jak je to s dostupností paliček B třídy?

  Co jsou to kazové paličky a jak se dají využít?

  Garantujete stejné rozměry nebo parametry kazových paliček?

   Jsou kazové paličky dostupné na e-shopu?

 Potisk (24)


  Chtěl bych mít na paličkách svůj potisk. Co všechno k tomu bude zapotřebí?

  Jak objednám potisk a model paličky, který chci potisknout?

  Můžu mít potisk bez vašeho loga?

  Musím si nechat na potisk vyrobit tiskovou destičku?

  Co to je tisková destička a na co ji potřebujete?

  Co všechno je v ceně výroby tiskové destičky?

  Musím pokaždé při potisku platit za destičku?

  Musím vám dodat už hotový návrh loga?

  A co když mám svou představu o logu, na které trvám?

  Mohu vidět hotový návrh loga, než jej dáte na destičku?

  Jak dlouho tisková destička vydrží?

  Jaký formát a velikost souboru požadujete pro zaslání podkladů?

  Jak mám dodat logo, které požaduji?

  Co když logo kapely nemám, ale je na stránkách na netu?

  Jak vám mám poslat svůj podpis na logo?

  Jak mám dodat textový nápis?

  Jak velkou plochu na paličce můžete potisknout?

  Když mám hotovou destičku, jak vám mám dát vědět, že mám u vás potisk?

  V jakých barvách můžete tisknout logo?

  Tisknete vícebarevně?

  Můžete mi natisknout černý proužek nebo logo po celém obvodu paličky?

  Je něco, co nedokážete natisknout?

  Mohu nechat tisknout své logo na kazové paličky?

  Můžete tisknout na vaši řadu Superstick?

 Reklamní paličky (5)


  Co jsou to reklamní paličky, které nabízíte?

  V jaké kvalitě je vyrábíte?

  Mohu mít potisk na reklamních paličkách bez vašeho loga?

  Jaké modely nabízíte?

  Je nějaké omezení u těchto paliček?

 Povrchová úprava (7)


  Děláte povrchovou úpravu paliček?

  Jaké povrchové úpravy nabízíte?

  Co je to lakování a jak lakujete?

  Co je to protiskluzový povrch?

  Co je to grip, supergrip a supergrip max?

  Zpevňuje lakování podstatným způsobem paličku a zvyšuje její odolnost?

  Barvíte paličky?

 Odolnost paliček (6)


  Jaký vliv má vlhkost paliček na jejich vlastnosti a odolnost?

  Mé paličky se příliš rychle a často lámou. V čem je problém?

  Co to je absorpce vibrací při úderu paličkou – co si pod tím mám představit?

  Mé paličky se rychle ničí při rimshotech, jde tomu nějak zabránit?

  Paličky se mi ničí od okrajů činelů, dá se tomu předejít?

  Často se mi ničí a drolí špičky paliček, dá se tomu nějak zabránit?

 Zásilky - distribuce (6)


  Jak paličky posíláte?

  Co je to dopisní zásilka?

  Co je to zásilka přes Zásilkovnu?

  Co je to Balík do ruky, Na poštu, nebo do Balíkovny?

  Jaké další dopravce používáte?

  Jak mohu ušetřit peníze za poštovné, nebo dobírku?

 Dodací lhůty (6)


  Objednávku jsem zadal ale dosud jsem ji neobdržel. Kdy ji dostanu?

  Jaké máte dodací lhůty?

  Jak rychle můžete odeslat skladové paličky?

  Potřebuji své paličky před koncertem tento víkend! Můžete mou objednávku urychlit?

  Jak rychle můžete odeslat zakázkové paličky?

  Proč děláte paličky v sériích, nemůžete je dělat po jednotlivých zakázkách?

 Platby (10)


  Mohu si vybrat, jak objednané paličky zaplatím?

  Jak máte zabezpečený příjem plateb?

  Je možné platit bankovním převodem?

  Co je to platba složenkou?

  Posíláte na dobírku?

  Co to je platba přes platební bránu – jak to funguje?

  Přijímáte platby přes PayPal?

  Mohu uhradit platbu svou kreditní kartou?

  Nevěřím nákupům přes internet. Proč bych měl důvěřovat i vašemu e-shopu?

  Posíláte nějaký doklad o nákupu, fakturu, dodací list?

 Slevy (4)


  Nabízíte velkoobchodní slevy?

  Existuje způsob, jak získat slevu na paličky R - stick?

  Lze získat na paličky nějaké další slevy?

  Poskytujete slevy za časté objednávky nebo na množství?

 Objednávky (5)


  Jak si mohu paličky R – stick objednat?

  Jakou minimální objednávku u vás mohu udělat?

  A minimální počet párů pro potisk, nebo zakázkově vyráběný model?

  Prodáváte vzorky?

  Jak mohu zopakovat svou poslední objednávku?

 E - shop (14)


  Jaké možnosti aktuálně nabízíte?

  Mohu zboží na e-shopu porovnat?

  Mohu nakupovat na e-shopu bez registrace?

  Je nutné při registraci zadávat mail a číslo mobilního telefonu?

  Jaké výhody má registrace uživatelského účtu?

  Máte více typů uživatelského účtu?

  Jsem obchodník – máte nějaký speciální účet pro mě?

  Co je to trvalá objednávka?

  Co jsou to paličky na objednávku?

  Co jsou to paličky skladem?

  Jak zjistím, jestli je požadovaný model na skladě?

  Mohu požadovaný model objednat, jestli skladem není?

  Jak zopakuji objednávku v e-shopu?

  Co když chci zopakovat objednávku rychle a tu předchozí nemohu dohledat?

 Endorsement (8)


  Co je firemní bubeník R – stick?

  Dostávají firemní bubeníci slevu?

  Jak se mohu stát vašim firemním bubeníkem?

  Co mi nabídnete, když se stanu vašim firemním bubeníkem?

  Co po mě budete za to požadovat?

  Nabízím vám umístění bannerů nebo samolepek na našich koncertech za sponzoring.

  Nechtěli byste mě sponzorovat?

  Posílal jsem vám dotaz na možnost sponzoringu nebo podpory – ale ani jste se nenamáhali mi odpovědět!

 Merchandise (6)


  Nabízíte vaše propagační zboží?

  Mohu mít zboží zdarma?

  Mohu jako merch koupit reklamní paličky pro kapelu?

  A co trička, nabízíte je také?

  Nabízíte také čepice, nebo jiné předměty?

  Nabízíte pouzdra na paličky, nebo třeba na činely?

 Slovensko (4)


  Dají se vaše paličky sehnat i na Slovensku, jsou dostupné v obchodní síti?

  Mohu tedy bez problému objednat paličky přes e-shop?

  Jakým způsobem posíláte paličky na Slovensko, můžu si zásilku nějak vybrat?

  Jakým způsobem mohu paličky zaplatit?

 Sociální média (9)


  Je R – stick na sociálních médiích?

  Propagujete své firemní bubeníky, a své zákazníky?

  Jak mohu odeslat své materiály pro vzájemnou propagaci?

  Můžu tyto akce vkládat přímo na vaše stránky?

  Vytvořili, nebo nasdíleli jste můj příspěvek, ale odezva byla dost mizerná. Proč?

  Kolik stojí inzerce na sociálních sítích R – stick?

  Je možné zadat bannerovou reklamu na vašich firemních stránkách?

  Jak se rozhodujete, který obsah zveřejníte a který ne?

  Jaké další zdroje nabízí R - stick?

 GDPR (4)


  Co to je GDPR?

  Jak tato pravidla ovlivní mou registraci?

  Jak zjistím, které moje data spravujete?

  Budete mi posílat newslettery a informace na mail?

 Záruka (4)


  Poskytujete na své paličky záruku?

  Dostal jsem dodávku paliček, ale rychle jsem je zničil. Můžete něco udělat?

  Můžu získat paličky na zkoušku?

  Můžu zrušit objednávku, nebo paličky vrátit?

Nasledujte nás na Facebooku